Terugbetalingsbeleid

Bij Bodoni v.o.f. streven we naar tevreden klanten. Daarom bieden wij de mogelijkheid om standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Deze bedenktijd geeft je de kans om het product te bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Hoe retourneer je een product?

Als je een product wilt retourneren:

Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je van de aankoop afziet door een e-mail te sturen naar info@bodoni.nl.

Je hebt vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Het artikel dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Verzegelde verpakkingen mogen alleen geopend worden als dit nodig is om het product te beoordelen.

Verwerking en terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode (tenzij anders afgesproken). De kosten voor de retourzending zijn in dit geval voor onze rekening.

Uitzonderingen – producten die niet geretourneerd kunnen worden

Sommige artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Het gaat hierbij om producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, zoals producten voorzien van gravuren of bedrukkingen. 

Deze producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (zoals een typefout of productiefout die afwijkt van jouw opgegeven specificaties).